如何把握销售机遇

　　贸然销售的结果就是无功而返

　　与客户第一次约见，如何把握好交谈的时机呢?

　　有很多销售人员掌握了熟练的口才技巧，在工作时热情高涨，但却总遇到没等切入正题就被客户拒之门外的情况，这主要就是没有选择好恰当的交谈时间。沟通时机选择不恰当，往往会使销售人员无功而返。

　　销售人员如果在一个合适的时机与客户进行交谈，那么取得的效果要好得多，有时甚至会马上促成销售的成功。如果在不适当的时间与客户进行交流，他们会感到自己受到了打扰。比如，当客户忙得不可开交时，或他们情绪低落的时候，销售人员贸然上门，通常很难达到预期的沟通效果。

　　懂得利用客户愉快的时机

　　销售人员在约见客户时如果不提前了解客户的时间安排，贸然相约，既容易导致自己的时间和精力大量浪费，也得不到客户的青睐。

　　每位客户在时间上都有各自的安排，销售人员不要奢望自己在任何时间打电话给客户或者登门拜访客户，他们都有时间并且愿意接待你。最好选择客户愉快时去进行销售。而如何得知客户是否愉快呢?相信最初的电话沟通中已有答案。

　　语言信号

　　顾客的语言成交信号包括：开始不断讨价还价;聚焦某个问题，反复询问;询问售后服务;询问装修效果;询问装修风格是否匹配;语气突然变化等。

　　当顾客吐露出以上语言的时候，意味着对产品本身已经没有问题了，担心的只是一点具体的细节而已。

　　行为信号

　　顾客的行为成交信号包括：仔细观看产品和说明;重新回来观看同一产品;来过几次后，带别人过来;面部表情舒展;小动作增多等。

　　当顾客出现以上行为的时候，说明已经有成交的意愿了，销售人员就要好好把握。

　　顾客决定成交的瞬间是非常短暂的，销售人员一旦发现就要抓住，错过了这个时间段就会十分麻烦，因此销售人员要当机立断，切莫错过时机。

　　多听少讲

　　销售人员一接近顾客，马上口若悬河，恨不得将推销品全部优点一股脑儿告诉顾客，这是推销工作的一大忌。销售人员应虚心听取顾客的意见和要求，而不要只顾自己讲话(应在必要时予以回答)。这样不但让顾客感到受到尊重，从而有利于创造良好的推销氛围，并且可以从顾客的言谈中获得推销的线索和答案，从而控制推销机会。

　　循序渐进

　　推销交易有简有繁，复杂的交易往往需要多个回合才可能完成。因此，销售人员应有足够的耐心和恒心。循序渐进，按部就班，配合推销活动的每个阶段适时地把握机会，调整推销工作的方式和内容。不要急于求成而破坏了有利的销售机会。