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被保险人索赔时，应当向保险人提供下述与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的有效证明和材料：
保险单正本、机动车登记证书或复印件（限于2001年10月1日以后办理入户登记的机动车）、驾驶证复印件、行驶证正副本、被保险人营业执照或身份证复印件、道路运输许可证或营运许可证复印件；
出险地县级以上公安刑侦部门出具的盗抢案件证明（报案证明）、未报案证明、车辆已报停手续、营业性或收费停车场所出具的失窃证明或停车费收据。
全套原车钥匙、购车原始发票、车辆购置税完税证明（或免税证明）；
保险机动车全车被抢劫、被抢夺过程中发生事故造成保险机动车损失需要修复的合理费用或者保险机动车全车被盗窃、被抢劫、被抢夺后受到损坏或因此造成车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，应提供保险机动车修理费用等有关费用单据。
汽车保险每年都需要购买，大部分的车主朋友对汽车保险还是有一定的了解的，不过对于保险理赔的一些具体情况，可能很多人都不是很清楚了，虽然汽车保险理赔的事情我们不是经常碰到，但我们自己也需要多了解，起码自己做到心中有数。车哥今天分享的这几个冷门的理赔知识点，学习之后你会对保险理赔有个更深的了解。
车胎单独破损是没有被列入理赔范围的，就是说如果仅仅是发生了爆胎，并没有其他损伤的话，保险公司是不赔付的。当然如果是在事故中，车辆整车受损，这时轮胎的损坏是在赔偿范围内的。
请随车携带保单资料，并在出险后在第一时间拨打95519/4008695519进行报案，保险公司要求在事发48小时内报案。
向95519/4008695519座席清楚描述出险经过，留下联系电话并保持手机通畅。
请您向95519/4008695519座席准确描述出险地点，以便座席安排理赔人员与您联系并及时赶赴现场，如事故中有人员伤亡，请您尽快可能准确了解伤亡人员的相关信息。
填写《索赔申请书》时请准确填写您的联系信息，这对之后的理赔很有帮助。
为避免损失的扩大，请尽快按我公司要求进行损失确认。
如保险事故涉及第三方，在与第三方达成赔偿意见前，请务必联系我公司理赔人员获得专业指导意见，以避免您产生不必要的损失。
如果您选择的赔偿支付方式为“自动转账”，为保证赔款准确到达您的账户，请在《转账支付授权书》上仔细填写账户信息。
结案后，就可以到保险公司领取赔款了，到理赔服务网点办理柜面领取赔款的需提供被保险人身份证原件(企业名称的提供加盖单位公章的授权书)及代领人的身份证原件。
一、取得交警证明
要出示行驶证、驾驶证、身份证，现场交警填写《交通事故责任确认书》。现场交警将根据各方陈述，对事故进行勘查后作出事故认定及责任划分。
二、填写出险单、审核定损
在理赔员完成现场勘查初步定损工作之后签收审核索赔单证然后双方签字确认。事故确认完毕各方车辆应立即到车险理赔服务点的驻场定损点进行损失确定。
三、车辆送修理厂修理
如果保险公司推荐指定的修理厂进行修理，车主需要将索赔材料交给修理厂，然后向修理厂出具一份向保险公司索赔的委托书，再付自己应该支付的部分修理费。如果车主自己选择修理厂修理，那么车主在支付修理费后需要再拿着所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。
四、复核后赔付结案
对遇险车辆修复进行复审及事件处理结案时办理保险索赔时车主所需的资料有：机动车辆保险单及批件单正本原件、复印件；机动车辆保险出险/索赔通知书；行驶证、驾驶证、身份证复印件；还有一些相关赔款收据、汽修发票等原件；道路交通事故责任认定书等。
出险后，客户向保险公司理赔部门报案
内勤接报案后，要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》(电话、传真等报案由内勤代填
内勤根据客户提供的保险凭证或保险单号立即查阅保单副本并抄单以及复印保单、保单副本和附表。
查阅保费收费情况并由财务人员在保费收据(业务及统计联)复印件上确认签章(特约付款须附上协议书或约定
确认保险标的在保险有效期限内或出险前特约交费，要求客户填写《出险立案查询表》，予以立案(如电话、传真等报案，由检验人员负责要求客户填写)，并按报案顺序编写立案号
发放索赔单证。经立案后向被保险人发放有关索赔单证，并告知索赔手续和方法(电话、传真等报案，由检验人员负责。
代位求偿权”是一种转移的请求权，是指在财产保险中，保险人在补偿被保险人的损失后，如果第三人对保险标的的损失根据法律或合同规定，尚应承担赔偿责任，被保险人应将对该第三人享有的赔偿请求权转移给保险人，由保险人代位行使。也就是说，车险理赔对方全责时，若肇事方不愿赔偿或配合，无责一方可将追偿权转给己方保险公司，由己方保险公司垫付赔偿款、并向肇事方或其所在保险公司追偿保险赔偿金。
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