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一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然可根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。
对于资料齐全、责任明确且无需调查核实的索赔，我们将在5个工作日内审理完毕；如果我们在理赔审核过程中发现您的索赔资料不齐全，我们将以手机短信的形式一次性通知您尽快交齐；如果您的索赔申请需要调查核实，我们会通过手机短信转告您，并重新估算审理所需的时间；赔申请经核定可以获得赔付，我们会在三个工作日内把保险金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款支付顺利，请提供被保险人、受益人本人的账号和开户行详细名称。
随着物流的发展，快递保险也越来越受到人们的重视，小到淘宝买家的退运险，达到物流公司的快递保险，购买的人数都在增长。许多消费者提问，快递保险理赔流程是怎么样的呢?保险网将为您介绍普通快递保险和淘宝快递保险的理赔流程。
淘宝快递保险(退运险)理赔流程介绍
淘宝快递保险的理赔全程在网上进行，主要流程见下：
提出退货申请
这一步骤中买家需要写明退货原因，并提交退货所需的相关凭证，如商品破损照片等。
等待卖家同意
一般来说，卖家会在48小时内同意或拒绝退货申请，若超过时间没有处理，淘宝会自行处理。
填写退货物流信息
卖家同意后，买家填写退货单的单号，并寄回货物。
退货成功，快递费返还。
车主在办理车险理赔时，必须先把修车费用付给车行，再由保险公司把赔付款转至车主的同名账户。一般情况下，保险公司会在三天之内将钱转到投保人账户上，这是正常的流程，如果遇到事故责任、保险责任及定损金额确定的重大意外，一下子难以拿出赔付款项，可提出预付申请，保险公司会在3个工作日内先行预付不低于定损金额50%的赔款。
首先，保险公司责任划分很明确，对方全责，且签订协议明确列出赔偿项目，这样你只需要提供对方理赔时所需要的相关发票即可，对方需要赔偿你发票上的总金额给你。无论对方保险公司赔偿多/少，都是对方车主与其保险公司之间的事情，若赔偿的少，对方自己会与其保险公司谈判，你大可不必多虑；但对方必须赔偿你实际损失金额，即发票金额（前提是你的发票要合法有效）。但对方必须赔偿你实际损失金额，即发票金额（前提是你的发票要合法有效），若少赔偿或者不赔偿你可以上诉，提交交警出具的事故认定书、协议及相关单据，一定胜诉。
索赔是受损害的人向施害方要求赔偿，不一定是向保险公司索赔，也可以是想责任方索赔。
理赔时档符合保险责任时，保险公司向被保险人做出约定的赔偿，不一定可以找到施害方的实体，比方说自然灾害导致的损失。
索赔和理赔是一个问题的两个方面，索赔是指国际贸易业务的一方违反合同的规定，直接或间接地给另一方造成损害，受损方向违约方提出损害赔偿要求；所谓理赔是指违约方受理受损方提出的赔偿要求。
根据人保车险公司书面告知索赔须知内容提交索赔所需的全部材料，会及时对车主提交的索赔材料的真实性和完备性进行审核确认，索赔材料不完整的情况下将及时通知车主补充提供有关材料，对索赔材料真实性存在疑问的情况下保险公司将及时进行调查核实。
在提交的索赔材料真实齐全的情况下，保险公司根据保险合同的约定和相关的法律法规进行保险赔款的准确计算和赔案的内部审核工作，并与车主达成最终的赔偿协议。
第一步：提交退款申请、等待卖家处理
1、进入“已买到的宝贝”，点击相应交易中的“退货/退款”，按照页面提示填写内容并提交。
2、提交成功之后您需要等待卖家在5天内做出响应，在此期间您可点击“退款处理中”查看退款的详细信息。
第二步：卖家同意退款、退货卖家
1、买家需要在卖家同意退款申请的7天内完成退货，否则会导致退款关闭。请您在“已买到的宝贝”页面点击“请退货”，根据卖家在页面上提供的退货地址完成退货（除非卖家同意，否则不可使用平邮和到付）。
2、退货后，请务必到退款详情页面“填写退货信息”（即物流公司的名称和运单号码）
提醒：退货信息一旦提交将无法修改，若您填写错误可能导致运费险无法理赔！
第三步：等待卖家确认收货、退款成功
1、卖家会有10天的时间来进行确认收货，逾期卖家没有处理，系统也会自动退款给买家。
2、退款成功后，您可以进入我的淘宝—“已买到的宝贝”页面点击“查看退款”进入退款成功页面查看退回钱款的去向。
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