理赔员考试

　　1、教育培训：保险、法律、会计、金融等相关专业本科以上学历。
　　2、工作经验：2年以上从事保险理赔或保险业务工作实际经验，拥有保险行业资格证书者优先。
　　1、必须先懂汽车构造、汽车原理、汽车维修及保养。
　　2、必须熟背熟用保险条款（各种使用性质都要熟背熟用）。
　　3、必须要有实际定损实践，考试中很多题都是靠定损的。
　　4、必须熟悉汽车和保险相关的法律知识。
　　5、必须懂得保险公司经营和运作各方面的知识。

　　保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。
　　保险理赔员的工作内容：
　　调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料；接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失；接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任；检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算；向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见；理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确；研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

　　在全球保险业务中，汽车保险具有举足轻重的地位。近年来，我国已经开始进入汽车时代，汽车保险业务经营的好坏，不仅事关保险公司自身的经济效益和发展，也影响到保险职能作用的发挥及社会效益的实现，对保障社会稳定和人民的安居乐业发挥着积极的作用。如何借鉴国际上成熟保险市场汽车保险理赔服务的先进经验来改进我国传统的汽车保险理赔服务模式，提高工作效率，降低服务成本，已成为摆在我国汽车保险从业人员面前亟待解决的问题。

　　一种是前台接案的（就是客户来理赔你收案子）
　　还有就是在后台处理案子的。
　　在公司2者都划分为理赔人员，培养成保险理赔师。
　　这工作老实说要有一定的法律基础，起码要把你所在的公司上百个险种的条款熟悉。尤其是具体的赔付比例。
　　待遇的话看你所在的城市和公司级别。一边地级市公司就2K-3K左右，奖金随公司业务发展而变化，好的时候1个月7K也能拿到。基本保底年收入一年也就3-5万吧。工作时间的话我们这边是周末和中午大厅每个部门必须有人在。但理赔人比较多，都是轮着来的，一般1星期中午值1天班，1个月值1天周末。
　　前途的话，你有关系就会很快。没关系就脚踏实地的，关于自己所在岗位的职称一定要评上，这样你升职就要快点。还有你说的那个中级理赔员可能是各个公司自行组织考试的，也就是说在公司内部有用，去了别的公司可能不认，但可以加深印象。

　　汽车保险理赔流程要按照每个工作部门或工作岗位来确定的，不同部门不同岗位的理赔员，其所遵守的职责是不同的。
　　车险理赔员所需要的专业知识相当广泛，车险理赔中的理赔员要涉及到理赔案件的查勘和处理，而对查勘的水平要求也是很高的，理赔的查勘和定损直接影响着理赔的结果，所以，作为理赔员不仅要有敬业精神，更要有很高的专业技术水平。
　　车险理赔员，就是通过科学手段进行检测与测试，对汽车碰撞和事故现场进行综合分析，并且通过车辆估损资料和维修数据对出险车辆进行估损定价。

　　通常情况下，一家保险公司的车险理赔岗位主要分为接报案岗、定损查看和核赔这三类。不同岗位对人员的分工有所不同，对人员的要求也不尽相同。
　　具体说来，接报案岗位也叫电话中心，主要分为接报案信息登记、报案承接、询价、接受客户的咨询等。相当于公司的内勤。“公司对从事这方面工作的人员要求不是很高。通常只要大专以上学历、会日常电脑文字处理、语音甜美即可。这类人员流动性不是很大。一般培训3个月就可以上岗。”
　　定损查看岗位人员，也就是经常与客户直接接触的定损员，俗称理赔员。负责到事故现场对损失进行评估、确定。这类人员要求最好是汽车专业大专及本科以上学历，懂车辆、汽车维护及相关知识。另外，对于机动车辆保险条款、道路交通安全法规等有关法律、法规知识也要熟练掌握。除了以上要求外，还要具备较高的职业操守。作为公司的定损员，很大程度上是公司权益争取的代表，遇到客户有骗保等不良行为，需要他们有很高的识别能力；对于自己，也要有很强的自律能力和过硬的人品。

　　1、本科学历，现在保险公司基本上都要求本科学历了。
　　2、驾驶证，这个是必须要的，最少要C1。
　　3、保险从业证，这个一般要保险公司内部会培训，组织考试，但是你自己先考了还是比较好的。
　　4、车辆维修经验，或者是车辆专业、保险、金融、法律专业毕业的。
　　5、保险公司理赔行业是核心岗位。一般很难进去的。

　　店主要是做销售和售后维修的,就是,4S店征对保险事故车维修的客户服务专职人员,提供咨询,为客户出谋划策啊,4S理赔人员攻关保险公司理赔部,一些小事故4S店可直接定损啊,代理赔啊,定损定得高点.定损尺度更优越:如:某些配件更换还是维修,赔还是不赔,赔多少等等. 4S靠维修争钱,4S与保险公司关系越到位,越有利于客户. 总之一句话:个人理解:4S店理赔员,就是4S店专职为事故车维修理赔设置的岗位,是一个提供保险资询,帮客户出谋划策,代办理赔,在定损时有发言权的服务顾问。

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